Tham dự các lớp tập huấn có đại diện lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ; lãnh đạo UBND các xã, phường; Phòng Văn hóa - Xã hội cùng các thành viên Tổ CNSCĐ tại các xã, phường trên địa bàn thành phố.

Tổ CNSCĐ là lực lượng nòng cốt  trong việc đưa các chủ trương, chính sách và tiện ích số đến gần người dân. Đây cũng là lực lượng trực tiếp “cầm tay chỉ việc”, hỗ trợ người dân từng bước hình thành thói quen sử dụng công nghệ trong học tập, lao động, giao dịch và giải quyết thủ tục hành chính.

Chương trình tập huấn giúp các thành viên Tổ CNSCĐ trang bị kiến thức, kỹ năng và phương pháp hỗ trợ người dân phù hợp với nhu cầu thực tế tại cơ sở; đồng thời nâng cao năng lực tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng các nền tảng số, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán số và các tiện ích số phục vụ đời sống.

Đối với ứng dụng Cần Thơ Smart, học viên được giới thiệu các tính năng chính, cách cài đặt, tạo tài khoản và khai thác những tiện ích phục vụ người dân như phản ánh hiện trường, tra cứu thông tin, dịch vụ đô thị, theo dõi lịch công tác của lãnh đạo thành phố, trợ lý ảo… Qua đó, thành viên Tổ CNSCĐ có thể trực tiếp hướng dẫn người dân khai thác hiệu quả các tiện ích số của thành phố.

Ngoài ra, chương trình còn hướng dẫn về thanh toán không dùng tiền mặt. Các thành viên được cập nhật những hình thức thanh toán điện tử phổ biến; hướng dẫn thanh toán bằng mã QR, ví điện tử, ngân hàng số cũng như thanh toán phí, lệ phí khi sử dụng dịch vụ công. Bên cạnh thao tác thực hành, chương trình chú trọng hướng dẫn các nguyên tắc bảo mật nhằm hạn chế rủi ro trong giao dịch điện tử.

Chương trình hướng dẫn thành viên Tổ CNSCĐ khai thác nền tảng “Bình dân học vụ số” quốc gia – một trong những công cụ hỗ trợ phổ cập kiến thức, kỹ năng số đến người dân. Học viên được hướng dẫn đăng ký, đăng nhập, lựa chọn khóa học, tham gia bài học, thực hiện kiểm tra và theo dõi kết quả; đồng thời khai thác kho tài liệu, học liệu để phục vụ tự học và nâng cao kỹ năng số.

Đặc biệt, trong bối cảnh các nguy cơ trên không gian mạng ngày càng đa dạng, nội dung an toàn thông tin khi truy cập mạng cũng được dành thời lượng đáng kể. Học viên được hướng dẫn nhận diện nguy cơ mất an toàn thông tin, xây dựng và quản lý mật khẩu an toàn, phòng tránh lừa đảo trực tuyến, mã độc, thư điện tử giả mạo và thực hành các biện pháp bảo vệ tài khoản cá nhân.

Bên cạnh đó, các thành viên Tổ CNSCĐ được cập nhật kỹ năng sử dụng VNeID mức 2, từ cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử đến sử dụng VNeID trong thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến. Nội dung tập huấn cũng hướng dẫn tích hợp các loại giấy tờ lên tài khoản định danh điện tử như giấy phép lái xe, đăng ký xe, hộ chiếu, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, tài khoản hưởng an sinh xã hội…; đồng thời hướng dẫn cách sử dụng giấy tờ đã tích hợp trên môi trường điện tử trong các giao dịch phù hợp, góp phần giảm phụ thuộc vào giấy tờ vật lý.

Tin rằng sau chương trình tập huấn, mỗi thành viên Tổ CNSCĐ sẽ tiếp tục là cầu nối giữa chính quyền và người dân, góp phần giải thích, hướng dẫn và hỗ trợ các nhóm đối tượng còn gặp khó khăn trong tiếp cận công nghệ.